Polityka wysyłki
Aktualna na 27.08.2026. Wszystkie kwoty i terminy zgodne z cennikiem w Shopify (Ustawienia → Wysyłka i dostawa) oraz z FAQ.
Jak pakujemy
Nasze dania są świeże i chłodzone. Pakujemy je w karton termiczny z wkładami chłodzącymi z góry i z dołu — utrzymują temperaturę do 48 godzin. Tak spakowaną przesyłkę przekazujemy kurierowi tego samego dnia po godzinie 16:00.
Metody dostawy i koszt
Wszystkie przesyłki realizuje InPost. Do wyboru masz dwie opcje:
- InPost Paczkomat 24/7
- InPost Kurier
Koszt dostawy zależy od wybranej metody. Od 129 zł dostawa jest darmowa dla obu metod:
| Metoda dostawy | Koszt do 128,99 zł | Koszt od 129 zł |
|---|---|---|
| InPost Paczkomat 24/7 | 13,99 zł | 0 zł |
| InPost Kurier | 14,99 zł | 0 zł |
Nie ma minimalnej kwoty zamówienia — możesz zamówić choćby jedno danie.
Terminy
Zamówienia wysyłamy zwykle w ciągu 1–2 dni roboczych, a InPost dostarcza paczkę następnego dnia po wysyłce.
Wysyłamy od poniedziałku do czwartku, do godziny 13:00. Zamówienie złożone do tej godziny w poniedziałek, wtorek albo środę pakujemy tego samego lub następnego dnia roboczego.
Zamówienia złożone po czwartku 13:00, w piątek i w weekend wysyłamy w poniedziałek. W piątki nie wysyłamy — paczka nie może spędzić weekendu w drodze, bo dania są świeże.
W okresie intensywnego obłożenia czas wysyłki może się wydłużyć.
Nie dostarczamy przesyłek w soboty i niedziele.
Odbiór przesyłki
Odbierz paczkę tak szybko, jak to możliwe, i od razu włóż dania do lodówki. Wkłady chłodzące utrzymują odpowiednią temperaturę do 48 godzin. Gdy na dworze jest ciepło, odbierz przesyłkę tego samego dnia — wkłady rozpuszczają się wtedy szybciej.
Jeśli nie zdążysz odebrać zamówienia z paczkomatu, możesz przedłużyć termin o 24 godziny bezpośrednio w aplikacji InPost.
Przesyłki nieodebrane i błędny adres
Wysyłając zamówienie na adres, który podałaś lub podałeś przy składaniu zamówienia, wykonujemy swoją część umowy. Od momentu przekazania paczki kurierowi odbiór jest po Twojej stronie.
Nie ponosimy odpowiedzialności za skutki nieodebrania przesyłki — ani z paczkomatu, ani od kuriera, który dwukrotnie podjął próbę doręczenia. Nie odpowiadamy również za przesyłki, których nie udało się doręczyć, ponieważ podany adres był błędny lub niepełny.
W takich sytuacjach nie możemy wysłać zamówienia ponownie ani zwrócić za nie pieniędzy. Powód jest praktyczny, nie formalny: sprzedajemy dania świeże. Paczka, która wraca do naszego magazynu po kilku dniach w transporcie, nie nadaje się już do spożycia — musimy ją zutylizować. Nie ma czego wysłać drugi raz.
Dlatego prosimy: sprawdź adres przed złożeniem zamówienia i odbierz paczkę w terminie. Jeśli wiesz, że nie zdążysz odebrać jej z paczkomatu, przedłuż termin o 24 godziny w aplikacji InPost.
Zasięg
Wysyłamy wyłącznie na terenie Polski. Ze względu na charakter produktów — dania świeże — nie realizujemy wysyłek zagranicznych.
Kontakt w sprawie przesyłek
bok@panpomidor.com, pon.–pt. 7:00–15:00
Bracia Urbanek Spółka z o.o., Katarzynów 59-F, 99-400 Łowicz NIP: 8340004202 · KRS: 0001004501 · BDO: 000031581